Atención a Clientes

PREGUNTAS FRECUENTES

ACERCA DE LA TRAVESÍA SAGRADA MAYA

¿Qué es la Travesía Sagrada Maya?

Es un ritual sagrado que ancestralmente realizaban los antiguos mayas, remando en sus canoas hacia Cozumel para rendir culto a la diosa Ixchel. La Travesía Sagrada Maya recrea esta parte de la historia de la cultura maya en la región, a través de sus rituales, danzas y ceremonias. Así mismo, retoma las rutas de navegación de los antiguos peregrinos y comerciantes.

¿Cuál será la ruta de los canoeros este año?

En la 15a Travesía Sagrada Maya, el lugar de salida será el parque Xcaret en donde los canoeros se embarcarán para remar hasta Chankanaab en Cozumel, para al día siguiente retomar sus canoas y regresar a Xcaret.

¿En qué días se lleva a cabo la TSM este año?

La Travesía Sagrada Maya se llevará a cabo los días 12 y 13 de mayo de 2023.

¿Cuál será el programa de actividades de la 15a Travesía Sagrada Maya?

Xcaret ha sido a lo largo de las eras el principal puerto de embarque de las peregrinaciones a Cozumel, y como tal, es el punto de partida de la Travesía Sagrada Maya 2023.

Al amanecer del 12 de mayo, los canoeros se reunirán a la orilla del mar para surcar el azul infinito rumbo a Cozumel. Llegarán al Parque Chankanaab, donde los isleños realizarán danzas ceremoniales y de celebración. A su regreso a Xcaret serán portadores del mensaje de la diosa Ixchel los alienta a seguir navegando, que los malos tiempos y pestes han pasado, el cosmos ha sido renovado.

¿A qué hora me recomiendan llegar a Xcaret para la despedida de los canoeros?

Para la despedida de los canoeros, te recomendamos llegar el día 12 de mayo entre las 4:00 a.m. y las 5:15 a.m., entre más temprano mejor.

Una vez que los canoeros hayan partido rumbo a Cozumel, ¿qué tengo que hacer para tener derecho a disfrutar del Parque Xcaret el resto del día?

Si tu entrada fue antes de las 6:00 a.m. puedes quedarte a disfrutar del parque Xcaret durante su horario regular de operación.

Si llegas después de la partida de los canoeros, debes adquirir tu entrada a precio regular. Si eres quintanarroense, podrás obtener tu entrada con descuento, ya sea en línea o en taquillas, presentando una identificación oficial vigente (INE, Pasaporte o FM2 o FM3) que acredite tu residencia en el estado de Quintana Roo.

¿Dónde puedo estacionarme para despedir a los canoeros?

Para la despedida de los canoeros habrá un área asignada en el estacionamiento del parque Xcaret. A tu llegada los guardaparques te indicarán el camino.

Acerca de los eventos en Cozumel

¿Dónde y cuándo será el evento en la isla de Cozumel?

El día de su llegada el 12 de mayo, se dará la bienvenida en el parque Chankanaab. Al día siguiente, se hará la despedida a los canoeros en el parque Chankanaab.

¿En qué horarios y qué días se realizarán estos eventos?

El 12 de mayo se dará la bienvenida a los canoeros a la 1:00 p.m. aproximadamente. La mañana del 13 de mayo a las 8:30 a.m. se llevará a cabo la despedida de los canoeros. Te recordamos llegar con anticipación.

¿Desde qué hora puedo llegar al parque Chankanaab para estos eventos?

Las puertas de Chankanaab estarán abiertas una hora antes de iniciar los eventos de bienvenida y despedida de los canoeros los días 12 y 13 de mayo.

¿Dónde puedo conseguir las entradas para la Travesía Sagrada Maya en Chankanaab para los eventos a realizarse?

Podrás solicitar los brazaletes en la Fundación de Parques y Museos de la isla de Cozumel, ubicada en Av. Pedro Joaquín Coldwell #70 Col. Centro. Cozumel, Quintana Roo, en un horario de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. de lunes a viernes. Deberás presentar tu credencial de la fundación o una identificación oficial vigente (INE, FM3, Pasaporte) que acredite que eres cozumeleño. En el caso de menores de edad, será necesario presentar una credencial de la escuela o acta de nacimiento. Los boletos se otorgan de manera gratuita y están limitados a dos por persona. También los podrás adquirir a través de algunos medios de comunicación de la isla.

¿Cómo puedo llegar a Chankanaab?

En transporte público o taxi.

¿Cómo pueden asistir los quintanarroenses a los eventos en Chankanaab?

Podrás solicitar tu brazalete gratuito en la Fundación de Parques y Museos de Cozumel, presentando una identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, FM2 o FM3 más un comprobante de domicilio,) que acredite tu residencia en el estado de Quintana Roo.

Acerca de la llegada de canoeros a Xcaret

¿Cuándo tendrá lugar el evento final en Xcaret?

La Travesía Sagrada Maya culminará con la llegada de canoeros a Xcaret el día 13 de mayo a la 1:00 p.m.

¿Cómo y en qué horario puedo ingresar a Xcaret para recibir a los canoeros?

Para recibir a los canoeros en Xcaret, deberás llegar a partir de las 8:30 a.m. y presentar el boleto correspondiente al día del evento, mostrar tu identificación oficial vigente (INE, FM3, Pasaporte) y realizar el pago de la cuota de recuperación. Después de las 12:30 p.m. el boleto del evento con cuota de recuperación ya no tiene validez.

Si no tengo boleto, ¿puedo asistir al evento de bienvenida de los canoeros?

Sí, para asistir a la bienvenida de los canoeros el 13 de mayo, solo tendrás que comprar tu entrada al parque a precio regular. Si eres quintanarroense podrás adquirir tu entrada con descuento en línea o en taquillas, presentando una identificación oficial vigente (INE, FM3, Pasaporte) que acredite tu residencia en el estado de Quintana Roo.

¿Cuándo y a qué hora llegarán los canoeros a Xcaret?

Se estima que los canoeros toquen tierra en Xcaret el 28 de mayo aproximadamente a la 1:00 p.m. Te recordamos llegar con anticipación.

¿Dónde puedo conseguir los boletos para el evento de la llegada de los canoeros en Xcaret?

Los boletos para la llegada de los canoeros estarán disponibles en las principales radiodifusoras, periódicos locales y redes sociales de Grupo Xcaret; a través de concursos o trivias alusivas al evento en Facebook, Instagram y Twitter y en las taquillas del parque. Te invitamos a que estés pendiente de estos medios para obtener tus boletos.

¿Tengo que presentar alguna identificación para recoger las entradas?

Sí, debes presentar tu INE, FM3, pasaporte o cualquier tipo de identificación oficial de quintanarroense. Para menores de edad, será necesario presentar credencial de la escuela vigente y con fotografía o acta de nacimiento.

Otros temas de interés

Si mi familiar es canoero y deseo ir a recibirlo a Cozumel el 27 de mayo, ¿dónde consigo los boletos?

Si eres familiar de un canoero o de alguien en el elenco, pídeles a ellos que consulten con sus coordinadores la logística para obtener boletos.

¿Debo llevar algún atuendo especial para asistir a los eventos?

Te recomendamos vestir de blanco, usar calzado cómodo y para los eventos durante el día, lleva gorra o sombrero para protegerte del sol.

¿Cómo puedo seguir la Travesía Sagrada Maya 2023?

Podrás seguir el evento por medio de las diferentes redes sociales de Grupo Xcaret (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube) con las que estaremos cubriendo en vivo todo lo que sucede durante la Travesía desde su inicio hasta la gran culminación en el parque Xcaret.

Facebook

Instagram

Twitter

YouTube

¿Dónde puedo obtener más información sobre la Travesía Sagrada Maya?

En la página oficial www.travesiasagradamaya.com/es/.

También podrás descargar el programa general del evento.

¿Cuándo sale la convocatoria de canoeros para la Travesía del 2023?

En septiembre del 2022. Se publicará en la página web de Travesía Sagrada Maya, el cupo es limitado www.travesiasagradamaya.com/es/